Politique de confidentialité

1PRÉAMBULE

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://mystic-trip.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Mystic Trip attache une importance particulière au respect de la vie privée et s’engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) ainsi qu’à la loi française applicable.

Cette politique complète les Mentions légales, les Conditions Générales de Vente et la Politique de cookies du site.

2RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement est :

Mystic Trip

Marianne Grosse

Entreprise individuelle (micro-entrepreneur)

SIRET : 2990554500018

41 rue de Moussey

57810 Avricourt

France

contact@mystic-trip.com

3DONNÉES COLLECTÉES

Selon votre utilisation du site, Mystic Trip peut collecter les informations suivantes :

Identité

• Nom
• Prénom

Coordonnées

• Adresse e-mail
• Adresse postale
• Numéro de téléphone (si renseigné)

Données de commande

• Produits achetés
• Abonnements
• Historique des commandes
• Factures

Compte utilisateur

• Identifiant
• Mot de passe chiffré
• Préférences

Données techniques

• Adresse IP
• Navigateur
• Appareil utilisé
• Cookies
• Pages consultées
• Date et heure de connexion

Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les informations que vous transmettez sont enregistrées afin de répondre à votre demande.

4FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données sont collectées afin de :

• gérer votre compte client ;
• traiter vos commandes ;
• gérer les abonnements ;
• organiser les coachings ;
• assurer le suivi de votre commande ;
• répondre à vos demandes ;
• améliorer le fonctionnement du site ;
• prévenir la fraude ;
• respecter les obligations légales et comptables.

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

5BASE LÉGALE

Les traitements reposent notamment sur :

• votre consentement ;
• l’exécution du contrat conclu avec Mystic Trip ;
• le respect des obligations légales ;
• l’intérêt légitime de Mystic Trip à assurer le bon fonctionnement de son activité.

6DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

• Stripe (paiement sécurisé) ;
• IONOS (hébergement) ;
• WooCommerce ;
• Paid Member Subscriptions ;
• outils d’e-mailing (si utilisés) ;
• outils d’analyse d’audience (le cas échéant) ;
• futurs partenaires logistiques liés à la boutique.

Chaque prestataire traite les données conformément à sa propre politique de confidentialité.

7PAIEMENT

Les paiements sont réalisés via Stripe.

Mystic Trip ne stocke jamais les numéros de carte bancaire.

Les données de paiement sont directement traitées par Stripe selon ses propres mesures de sécurité.

8DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter les obligations fiscales, comptables ou légales.

9SÉCURITÉ

Mystic Trip met en œuvre toutes les mesures raisonnables afin d’assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles.

Malgré ces mesures, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

10VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à :

contact@mystic-trip.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

11COOKIES

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement.

Avec votre consentement, des cookies supplémentaires peuvent être utilisés afin :

• de mesurer l’audience ;
• d’améliorer l’expérience utilisateur ;
• d’assurer certaines fonctionnalités.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau de gestion des cookies.

12LIENS VERS DES SITES TIERS

Le site peut contenir des liens vers des sites externes (Amazon, réseaux sociaux, partenaires…).

Mystic Trip ne peut être tenu responsable de leur politique de confidentialité ni de leurs pratiques.

13MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Mystic Trip peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou de son activité.

La version en vigueur est toujours celle publiée sur le site.

14CONTACT

Pour toute question concernant vos données personnelles :

Mystic Trip

Marianne Grosse

41 rue de Moussey

57810 Avricourt

France

contact@mystic-trip.com

https://mystic-trip.com